1.Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта express24.by.
1.2. Оператором персональных данных является:
- Оператор
- Индивидуальный предприниматель Шумко Виталий Александрович
- УНП
- 193271898
- Адрес
- Республика Беларусь, г. Минск, ул. Короля, д. 38, корп. 1, оф. 18.
1.3. Политика разработана в соответствии с Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. №99-З «О защите персональных данных» и иными применимыми актами законодательства Республики Беларусь.
1.4. Политика распространяется на персональные данные, получаемые через сайт express24.by, формы обратной связи, форму публикации отзывов, а также при непосредственном обращении пользователя.
2.Какие данные обрабатываются
При обращении за расчётом стоимости или заказом перевозки могут обрабатываться:
- номер телефона;
- описание задачи, если пользователь решил его указать;
- иные сведения, добровольно сообщённые пользователем в тексте обращения.
При отправке отзыва могут обрабатываться:
- имя;
- информация о выполненной перевозке;
- оценка;
- текст отзыва;
- номер телефона для связи и модерации.
Номер телефона, указанный при отправке отзыва, не публикуется на сайте.
При использовании сайта автоматически могут обрабатываться технические данные:
- IP-адрес;
- сведения о браузере и устройстве;
- дата и время посещения;
- посещённые страницы;
- техническая информация, передаваемая браузером;
- файлы cookie в соответствии с Политикой использования cookie.
EXPRESS24 не запрашивает через формы сайта специальные персональные данные, если это не требуется законодательством.
3.Цели обработки персональных данных
3.1. Обработка обращений и заявок
- Данные
- номер телефона, описание задачи и сведения, добровольно указанные пользователем.
- Цель
- связаться с пользователем, уточнить параметры перевозки, подобрать транспорт и грузчиков, рассчитать стоимость, согласовать выполнение услуги.
- Срок
- до достижения цели обработки, но не более 1 года с даты последнего взаимодействия, если дальнейшее хранение не требуется в связи с заключением или исполнением сделки либо законодательством.
3.2. Обработка и публикация отзывов
- Данные
- имя, информация о перевозке, оценка, текст отзыва, номер телефона.
- Цель
- проверка обращения, модерация и публикация отзыва о работе EXPRESS24.
На сайте могут публиковаться имя, категория перевозки, оценка и текст отзыва.
Номер телефона публично не размещается.
- Срок
- до удаления отзыва либо до прекращения оснований для обработки соответствующих данных.
3.3. Работа и анализ сайта
- Данные
- технические сведения об устройстве, браузере, посещениях и cookie.
- Цель
- обеспечение работы сайта, анализ его использования, измерение эффективности рекламы и улучшение сервиса.
Условия использования таких данных дополнительно определяются Политикой использования cookie и выбором пользователя в настройках cookie.
4.Основания обработки
Персональные данные обрабатываются:
- на основании согласия пользователя;
- для обработки обращения пользователя и совершения действий, необходимых для оказания запрошенной услуги;
- для заключения и исполнения сделки;
- в иных случаях, когда обработка допускается или требуется законодательством Республики Беларусь без отдельного согласия.
Предоставляя данные через формы сайта, пользователь подтверждает, что предоставленные сведения относятся к нему либо он имеет законные основания для их предоставления.
Пользователь самостоятельно определяет объём информации, которую указывает в необязательных текстовых полях.
5.Как обрабатываются и защищаются данные
EXPRESS24 совершает только те действия с персональными данными, которые необходимы для заявленных целей, включая сбор, систематизацию, хранение, использование, изменение, предоставление уполномоченным техническим сервисам, блокирование и удаление.
Для обработки заявок могут использоваться технические сервисы, подключённые к сайту, включая Tilda CRM и Telegram.
Доступ к персональным данным предоставляется только в объёме, необходимом для выполнения соответствующей функции или оказания услуги.
Оператор принимает необходимые организационные, правовые и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, распространения, удаления и иных неправомерных действий.
6.Передача данных третьим лицам
EXPRESS24 не передаёт персональные данные третьим лицам для самостоятельного использования ими в целях, не связанных с работой сервиса, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
Для технической работы сайта и обработки обращений данные могут предоставляться лицам и сервисам, действующим в интересах оператора и обеспечивающим:
- работу сайта и его инфраструктуры;
- приём и хранение заявок;
- связь с пользователями;
- аналитику сайта;
- работу рекламных систем при наличии соответствующего согласия пользователя.
При использовании иностранных технических сервисов возможна трансграничная передача данных.
Такая обработка осуществляется при наличии предусмотренного законодательством основания и, когда это требуется, согласия пользователя.
7.Права пользователя
Пользователь вправе в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Республики Беларусь:
- отозвать ранее предоставленное согласие;
- получить информацию об обработке своих персональных данных;
- требовать изменения неточных, неполных или устаревших данных;
- получать предусмотренную законодательством информацию о предоставлении данных третьим лицам;
- требовать прекращения обработки и удаления данных при отсутствии законных оснований для их дальнейшей обработки;
- обжаловать действия или решения оператора в Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь либо в судебном порядке.
8.Как обратиться по вопросу персональных данных
Для реализации своих прав пользователь может обратиться к оператору:
- Оператор
- ИП Шумко Виталий Александрович
- УНП
- 193271898
- Адрес
- Республика Беларусь, г. Минск, ул. Короля, д. 38, корп. 1, оф. 18.
В обращении необходимо предоставить сведения, позволяющие идентифицировать заявителя и определить, к каким персональным данным относится запрос.
9.Файлы cookie
Сайт может использовать обязательные, аналитические и рекламные cookie.
Необязательные категории cookie используются в соответствии с выбором пользователя в панели управления cookie.
Подробная информация содержится в Политике использования cookie.
Пользователь может в любое время изменить свой выбор через ссылку «Настройки cookie» в нижней части сайта.
10.Изменение Политики
EXPRESS24 вправе изменять настоящую Политику при изменении законодательства, состава используемых сервисов либо порядка обработки данных.
Актуальная редакция всегда размещается по адресу:
express24.by/privacy
Дата последнего обновления указывается в начале документа.